CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Trên Sàn thương mại điện tử Chợ trực tuyến Cao Bằng
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Sàn thương mại điện tử Chợ trực tuyến Cao Bằng tại địa chỉ
https://chotructuyencaobang.com.vn do Liên minh Hợp tác xã tỉnh Cao Bằng quản lý và vận hành.
Việc thu thập thông tin cá nhân của người sử dụng được thực hiện nhằm các mục đích:
- Xác lập và quản lý tài khoản người dùng trên hệ thống;
- Hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng các dịch vụ của Sàn;
- Tiếp nhận và xử lý các phản ánh, khiếu nại phát sinh;
- Cung cấp thông tin khi có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Các loại thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:
- Họ và tên;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ email;
- Địa chỉ liên hệ;
- Thông tin doanh nghiệp hoặc cơ sở kinh doanh;
- Các thông tin cần thiết khác phục vụ việc đăng ký và sử dụng dịch vụ trên Sàn.
Việc cung cấp thông tin cá nhân là tự nguyện, tuy nhiên trong một số trường hợp nếu người dùng không cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết, hệ thống có thể không hỗ trợ đầy đủ các chức năng của Sàn.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được sử dụng trong phạm vi sau:
- Quản lý và xác thực tài khoản người dùng;
- Hỗ trợ liên hệ với người dùng khi cần thiết;
- Giải quyết các phản ánh, khiếu nại liên quan đến hoạt động trên Sàn;
- Ngăn chặn các hành vi vi phạm quy định của Sàn hoặc pháp luật;
- Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
Sàn TMĐT Chợ trực tuyến Cao Bằng không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng vào mục đích thương mại trái phép.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của người dùng được lưu trữ trong hệ thống của Sàn:
- Trong suốt thời gian người dùng duy trì tài khoản trên website;
- Hoặc cho đến khi người dùng có yêu cầu hủy bỏ tài khoản.
Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, thông tin có thể được lưu trữ lâu hơn theo quy định của pháp luật.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của người dùng có thể được tiếp cận bởi:
- Ban quản lý Sàn TMĐT Chợ trực tuyến Cao Bằng;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật;
- Các bên liên quan trong quá trình giải quyết tranh chấp.
Sàn cam kết không chia sẻ, tiết lộ hoặc bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Đơn vị quản lý và vận hành Sàn TMĐT Chợ trực tuyến Cao Bằng:
Liên minh Hợp tác xã tỉnh Cao Bằng
Website: https://chotructuyencaobang.com.vn
Email: lmhtx@caobang.gov.vn
Điện thoại: 0206 3 852 224
Người dùng có thể liên hệ qua các thông tin trên để được hỗ trợ liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân.
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân
Người dùng có quyền:
- Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp;
- Chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân thông qua tài khoản của mình trên website;
- Yêu cầu Ban quản lý Sàn hỗ trợ chỉnh sửa thông tin trong trường hợp cần thiết.
Trong trường hợp người dùng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm phạm vi đã thông báo, người dùng có thể gửi yêu cầu đến Ban quản lý Sàn để được hỗ trợ giải quyết.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Ban quản lý Sàn TMĐT Chợ trực tuyến Cao Bằng cam kết:
- Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật;
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết để bảo vệ dữ liệu;
- Không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người dùng.
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến nguy cơ rò rỉ thông tin, Ban quản lý Sàn sẽ:
- Thông báo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền;
- Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng;
- Thực hiện các biện pháp khắc phục theo quy định của pháp luật.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Nếu người dùng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm chính sách bảo mật, người dùng có thể gửi khiếu nại đến Ban quản lý Sàn thông qua:
Email: lmhtx@caobang.gov.vn
Điện thoại: 0206 3 852 224
Ban quản lý Sàn sẽ:
- Tiếp nhận và xác minh thông tin;
- Phối hợp với các bên liên quan để xử lý vi phạm;
- Phản hồi kết quả giải quyết trong thời gian phù hợp theo tính chất của vụ việc.
9. Quyền của người tiêu dùng
Người tiêu dùng khi sử dụng Sàn TMĐT Chợ trực tuyến Cao Bằng có quyền:
- Được thông báo rõ ràng về mục đích thu thập thông tin;
- Từ chối cung cấp thông tin trong trường hợp không cần thiết;
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân;
- Khiếu nại khi phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.