QUY ĐỊNH ĐĂNG TIN
Trên Sàn thương mại điện tử Chợ trực tuyến Cao Bằng
1. Nguyên tắc chung
Sàn thương mại điện tử Chợ trực tuyến Cao Bằng tại địa chỉ
https://chotructuyencaobang.com.vn là nền tảng trực tuyến do Liên minh Hợp tác xã tỉnh Cao Bằng quản lý và vận hành, nhằm hỗ trợ quảng bá sản phẩm, dịch vụ và kết nối giao thương giữa các tổ chức, cá nhân.
Việc đăng tải thông tin sản phẩm, dịch vụ trên Sàn phải tuân thủ:
- Quy định của pháp luật hiện hành;
- Quy chế hoạt động của Sàn TMĐT Chợ trực tuyến Cao Bằng;
- Các quy định về quản lý thông tin trên website;
- Các quy định về thương mại điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Người đăng tin chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật về nội dung thông tin đã đăng tải.
2. Đối tượng được đăng tin
Các tổ chức, cá nhân sau có thể đăng tin trên Sàn:
- Hợp tác xã, liên hiệp hợp tác xã;
- Doanh nghiệp;
- Hộ kinh doanh;
- Cơ sở sản xuất, kinh doanh;
- Cá nhân có nhu cầu giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hợp pháp.
Người đăng tin cần đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin theo yêu cầu của hệ thống trước khi thực hiện đăng tải nội dung.
3. Nội dung thông tin được phép đăng tải
Người dùng có thể đăng tải các nội dung sau:
- Thông tin giới thiệu sản phẩm;
- Thông tin về dịch vụ;
- Thông tin quảng bá thương hiệu, cơ sở sản xuất, kinh doanh;
- Tin đăng kết nối cung – cầu hàng hóa.
Thông tin đăng tải phải đảm bảo:
- Trung thực, chính xác;
- Không gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng;
- Không vi phạm các quy định của pháp luật.
Nội dung đăng tải bao gồm:
- Tên sản phẩm hoặc dịch vụ;
- Mô tả chi tiết;
- Hình ảnh minh họa;
- Thông tin liên hệ của người bán;
- Các thông tin liên quan khác.
4. Quy định về nội dung đăng tin
Người đăng tin phải tuân thủ các quy định sau:
4.1. Yêu cầu đối với nội dung thông tin
Thông tin đăng tải phải:
- Phù hợp với ngành nghề kinh doanh của người bán;
- Phản ánh đúng bản chất của sản phẩm, dịch vụ;
- Có hình ảnh minh họa rõ ràng;
- Không sử dụng hình ảnh gây hiểu nhầm hoặc sai lệch về sản phẩm.
Không được sử dụng các nội dung:
- Sai sự thật;
- Gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng;
- Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của tổ chức, cá nhân khác.
4.2. Quy định về hình ảnh sản phẩm
Hình ảnh đăng tải phải:
- Là hình ảnh thật của sản phẩm hoặc hình ảnh minh họa hợp pháp;
- Có chất lượng rõ ràng;
- Không chứa nội dung phản cảm, vi phạm thuần phong mỹ tục.
Không được sử dụng:
- Hình ảnh giả mạo thương hiệu;
- Hình ảnh vi phạm bản quyền;
- Hình ảnh không liên quan đến sản phẩm.
5. Các hành vi bị cấm khi đăng tin
Người dùng không được đăng tải các nội dung sau:
- Hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật;
- Hàng giả, hàng nhái, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ;
- Thông tin sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng;
- Nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục;
- Nội dung kích động bạo lực, phản động hoặc trái đạo đức xã hội;
- Nội dung quảng cáo trái phép hoặc cạnh tranh không lành mạnh.
Ngoài ra, người dùng không được thực hiện các hành vi:
- Đăng tin trùng lặp nhiều lần gây ảnh hưởng đến hệ thống;
- Sử dụng thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản;
- Lợi dụng Sàn để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.
6. Danh mục hàng hóa, dịch vụ không được phép đăng tải
Sàn TMĐT Chợ trực tuyến Cao Bằng không cho phép đăng tải các loại hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Ma túy, chất kích thích;
- Vũ khí, công cụ hỗ trợ;
- Động vật hoang dã và sản phẩm từ động vật hoang dã;
- Hàng giả, hàng nhái, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ;
- Tiền giả, con dấu giả;
- Thuốc lá;
- Thuốc kê đơn hoặc dược phẩm không được phép lưu hành;
- Các sản phẩm bị thu hồi vì lý do an toàn;
- Các hàng hóa, dịch vụ bị cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật.
Danh mục này có thể được cập nhật theo quy định của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
7. Quy trình kiểm duyệt nội dung đăng tải
Để đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ pháp luật, Sàn áp dụng cơ chế kiểm duyệt nội dung trước khi hiển thị công khai.
Quy trình kiểm duyệt gồm các bước:
Bước 1: Người dùng đăng tải thông tin sản phẩm/dịch vụ.
Bước 2: Hệ thống tiến hành kiểm tra sơ bộ nội dung đăng tải.
Bước 3: Ban quản lý Sàn thực hiện kiểm duyệt nội dung.
Bước 4:
- Nếu nội dung hợp lệ → thông tin được hiển thị trên website;
- Nếu nội dung vi phạm → yêu cầu chỉnh sửa hoặc từ chối đăng tải.
8. Xử lý vi phạm
Trong trường hợp phát hiện nội dung vi phạm, Ban quản lý Sàn có quyền:
- Gỡ bỏ thông tin đăng tải;
- Yêu cầu chỉnh sửa nội dung;
- Cảnh báo người đăng tin;
- Tạm khóa hoặc chấm dứt quyền sử dụng tài khoản nếu vi phạm nhiều lần.
Trường hợp có yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, Sàn sẽ thực hiện gỡ bỏ nội dung vi phạm trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
9. Trách nhiệm của người đăng tin
Người đăng tin có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin trung thực và chính xác;
- Tuân thủ các quy định của pháp luật;
- Chịu trách nhiệm về nguồn gốc, chất lượng hàng hóa, dịch vụ;
- Phối hợp với Ban quản lý Sàn khi có yêu cầu xác minh thông tin.
10. Quyền của Ban quản lý Sàn
Ban quản lý Sàn TMĐT Chợ trực tuyến Cao Bằng có quyền:
- Kiểm duyệt nội dung trước khi hiển thị;
- Từ chối hoặc gỡ bỏ các nội dung vi phạm;
- Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm;
- Phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước trong việc xử lý các hành vi vi phạm pháp luật.